Tavolino da caffè in legno con due cassetti e ripiano inferiore 120 x 60 x 45cm color tortora

1. Ambito di applicazione

La presente Politica di Cancellazione degli Ordini si applica a tutti gli ordini di mobili e articoli per la casa venduti tramite Concretedecorurotile ai consumatori Tra cui lampade da tavolo, mobili porta TV, divani e altri prodotti.

Il consumatore può richiedere la cancellazione dell’ordine in conformità alla presente politica.

2. Condizioni di cancellazione

Se l’ordine non è ancora entrato nel processo di spedizione, il consumatore può presentare una richiesta di cancellazione.

Una volta che l’ordine è stato spedito o affidato al corriere, non è più possibile annullarlo. In questo caso, si applicherà la Politica di Reso.

3. Limiti di tempo per la cancellazione

La richiesta di cancellazione deve essere effettuata entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine.

Durante periodi di promozioni o festività, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi ritardi; tuttavia, Concretedecorurotile si impegna a confermare la richiesta nel più breve tempo possibile.

4. Modalità di richiesta di cancellazione

Il consumatore può inviare la richiesta di cancellazione tramite:

Telefono: +1 8566680547
Email: info@concretedecorurotile.com

È necessario fornire:

• Numero dell’ordine

• Data dell’ordine

Il servizio clienti confermerà entro 24 ore se l’ordine può essere cancellato.

5. Conferma della cancellazione

Se l’ordine non è ancora stato spedito, Concretedecorurotile informerà il consumatore via e-mail o telefono della cancellazione avvenuta con successo.

La conferma includerà il numero dell’ordine e lo stato della cancellazione.

6. Elaborazione del rimborso

Per gli ordini già pagati, dopo la cancellazione confermata, Concretedecorurotile avvierà la procedura di rimborso entro 2 giorni lavorativi.

Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore. I tempi di accredito dipendono dall’istituto di pagamento.

7. Casi particolari

Se un ordine include prodotti già spediti e prodotti non ancora spediti, solo la parte non spedita potrà essere cancellata. I prodotti già spediti saranno gestiti secondo la Politica di Reso.

In caso di errori nelle informazioni dell’ordine che impediscano la cancellazione, Concretedecorurotile fornirà assistenza per la risoluzione del problema.

8. Servizio clienti

Per assistenza nella cancellazione degli ordini, contattare:

Questo sito web è di proprietà e gestito da CONCRETE DECOR & UROTILE INC.

• Ragione sociale: CONCRETE DECOR & UROTILE INC.

• Indirizzo: 8 Forest Hills Ln, Boca Raton, FL 33431, Stati Uniti

• EIN: 88-3457151

• Telefono: +1 8566680547

• Email: info@concretedecorurotile.com

• Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, 08:00–18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Rispondiamo generalmente entro 24 ore .

9. Note finali

La presente politica ha lo scopo di chiarire le procedure di cancellazione degli ordini e le regole di rimborso, affinché il consumatore sia pienamente informato prima dell’acquisto.

Concretedecorurotile si riserva il diritto di modificare la presente politica per motivi legali, logistici o operativi. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ed entrerà in vigore immediatamente.

1. Ambito di applicazione

La presente Politica di Cambio si applica a tutti i mobili e articoli per la casa venduti tramite Concretedecorurotile ai consumatori in Italia,Tra cui lampade da tavolo, mobili porta TV, divani, ecc.

La politica si applica ai casi in cui il consumatore richiede un cambio dopo la ricezione del prodotto.

2. Periodo per la richiesta di cambio

Il consumatore può richiedere un cambio entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.

Al momento della richiesta è necessario fornire il numero d’ordine, i dettagli dell’ordine e le informazioni relative al prodotto da sostituire.

3. Modalità di richiesta di cambio

Il consumatore può inviare la richiesta di cambio tramite i seguenti contatti:

Telefono: +1 8566680547
Email: info@concretedecorurotile.com

Dopo la ricezione della richiesta, il servizio clienti fornirà le istruzioni dettagliate per la procedura di cambio e, se necessario, le indicazioni per il reso.

4. Condizioni del cambio

I prodotti da restituire per il cambio devono soddisfare le seguenti condizioni:

• Prodotto integro e non utilizzato, senza danni che ne compromettano la rivendita

• Prodotto, imballaggio originale, accessori e manuali completi
  

Si consiglia di fotografare il prodotto prima della spedizione per facilitare la gestione di eventuali controversie.

5. Indirizzo di reso per cambio

I prodotti da sostituire devono essere inviati al seguente indirizzo:

CONCRETE DECOR & UROTILE INC – Exchanges
8 Forest Hills Ln, Boca Raton, FL 33431, Stati Uniti

Per accelerare il processo, si prega di indicare chiaramente numero d’ordine e informazioni di contatto sul pacco.

6. Spese di spedizione

Le spese di spedizione relative al cambio sono a carico di Concretedecorurotile.

Il consumatore non dovrà sostenere costi aggiuntivi

7. Tempi di elaborazione

Dopo la ricezione e la verifica delle condizioni del prodotto restituito, Concretedecorurotile elaborerà la richiesta di cambio entro 2 giorni lavorativi e organizzerà la spedizione del prodotto sostitutivo il prima possibile.

8. Consegna del prodotto sostitutivo

Il prodotto sostitutivo sarà spedito tramite i partner logistici all’indirizzo indicato nell’ordine originale.

Il cliente potrà monitorare la spedizione tramite il numero di tracciamento fornito dal corriere.

9. Informazioni importanti

Il mancato rispetto della procedura indicata o l’utilizzo di un indirizzo di reso errato può causare ritardi o l’impossibilità di elaborare il cambio.

Concretedecorurotile non è responsabile per ritardi causati da informazioni errate o dal mancato rispetto delle procedure, ma fornirà comunque supporto per risolvere eventuali problemi.

10. Servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla procedura di cambio, è possibile contattare:

Questo sito web è di proprietà e gestito da CONCRETE DECOR & UROTILE INC.

• Ragione sociale: CONCRETE DECOR & UROTILE INC.

• Indirizzo: 8 Forest Hills Ln, Boca Raton, FL 33431, Stati Uniti

• EIN: 88-3457151

• Telefono: +1 8566680547

• Email: info@concretedecorurotile.com

• Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, 08:00–18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Rispondiamo generalmente entro 24 ore e assistiamo nella gestione della procedura di cambio.