Informativa sulla privacy
1. Ambito di applicazione dell’Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutte le attività di trattamento dei dati personali effettuate da Concretedecorurotile nell’ambito della vendita di mobili e articoli per la casa ai consumatori in Italia.
Ciò include la navigazione del sito, l’elaborazione degli ordini, le comunicazioni con il servizio clienti, la logistica, la consegna e l’assistenza post-vendita.
La presente informativa si applica inoltre al trattamento dei dati basato su analisi comportamentali e tecnologie di cookie.
2. Informazioni sul titolare del trattamento
Questo sito è gestito da CONCRETE DECOR & UROTILE INC.
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Ragione sociale: CONCRETE DECOR & UROTILE INC.
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Indirizzo: 8 Forest Hills Ln, Boca Raton, FL 33431, Stati Uniti
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EIN: 88-3457151
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Telefono: +1 8566680547
Queste informazioni identificano il titolare del trattamento dei dati e il responsabile delle attività di e-commerce transfrontaliero.
3. Principi di conformità al GDPR
Trattiamo tutti i dati personali degli utenti in Italia in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), seguendo i principi di liceità, correttezza e trasparenza.
I dati vengono trattati solo per finalità specifiche, tra cui l’evasione degli ordini, il servizio clienti, la consegna e l’ottimizzazione del sito, nel rispetto del principio di minimizzazione dei dati.
4. Tipologie di dati raccolti
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:
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Nome e cognome
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Informazioni di contatto
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Indirizzo di spedizione
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Informazioni sugli ordini
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Dati relativi all’utilizzo del sito
Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per completare le transazioni, fornire assistenza clienti e migliorare l’esperienza utente, e non per finalità non autorizzate.
5. Finalità del trattamento dei dati
I dati personali sono utilizzati principalmente per:
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Elaborazione degli ordini
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Conferma dei pagamenti
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Spedizione e consegna
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Assistenza post-vendita
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Comunicazione con il cliente
Alcuni dati anonimizzati possono essere utilizzati per analisi delle prestazioni del sito e ottimizzazione della presentazione dei prodotti.
6. Informativa sui cookie
Il sito utilizza cookie per migliorare l’esperienza utente, tra cui:
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Gestione del carrello
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Memorizzazione delle preferenze
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Analisi del comportamento di navigazione
L’utente può gestire o rifiutare i cookie non essenziali tramite le impostazioni del browser. Alcuni cookie sono necessari per il corretto funzionamento del sito e non possono essere disattivati.
7. Diritti degli utenti ai sensi del GDPR
Gli utenti in Italia hanno i seguenti diritti:
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Diritto di accesso
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Diritto di rettifica
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Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”)
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Diritto di limitazione del trattamento
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Diritto alla portabilità dei dati
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Diritto di opposizione
Le richieste possono essere inviate tramite i canali ufficiali.
8. Sicurezza e conservazione dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, modifiche o divulgazioni.
I dati vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità del trattamento e successivamente eliminati in modo sicuro o anonimizzati.
9. Trasferimento dei dati
Poiché l’azienda ha sede negli Stati Uniti, i dati possono essere trasferiti al di fuori dell’Italia.
In tali casi vengono applicate misure di protezione adeguate, tra cui:
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Clausole contrattuali standard (SCC)
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Crittografia dei dati
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Controlli di accesso
per garantire la conformità al GDPR.
10. Garanzia di 2 anni
Tutti i mobili e articoli per la casa sono coperti da una garanzia legale di 2 anni contro difetti di materiale o fabbricazione.
La garanzia non copre:
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Danni causati dall’utente
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Uso improprio o incidenti
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Normale usura
È richiesta la prova d’acquisto per la gestione della richiesta di garanzia.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, descrizioni dei prodotti, struttura del design e marchi, sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo commerciale non autorizzato.
12. Servizi di terze parti
Nel processo di evasione degli ordini possono essere coinvolti fornitori terzi (logistica, pagamenti e servizi tecnici).
Questi soggetti trattano i dati solo nella misura necessaria e sono obbligati a rispettare la riservatezza e le normative sulla protezione dei dati.
13. Periodo di conservazione dei dati
I dati vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità del trattamento, inclusi ordini e comunicazioni con i clienti.
Successivamente, i dati vengono eliminati o resi anonimi.
14. Contatti e richieste dati
Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o al trattamento dei dati:
Questo sito è gestito da CONCRETE DECOR & UROTILE INC.
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Ragione sociale: CONCRETE DECOR & UROTILE INC.
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Indirizzo: 8 Forest Hills Ln, Boca Raton, FL 33431, Stati Uniti
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EIN: 88-3457151
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Telefono: +1 8566680547
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Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, 08:00–18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)
Rispondiamo generalmente entro 24 ore .