Metodi di Pagamento

1. Ambito di applicazione

La presente Politica di Pagamento si applica a tutti gli ordini di mobili e articoli per la casa effettuati dai consumatori in Italia tramite il sito Concretedecorurotile, inclusi i processi di pagamento e le relative transazioni.

Tutti gli ordini sono elaborati in Euro (EUR) e includono l’IVA applicabile secondo la normativa italiana.

2. Informazioni aziendali

Questo sito è di proprietà e gestito da CONCRETE DECOR & UROTILE INC.

  • Ragione sociale: CONCRETE DECOR & UROTILE INC.

  • Indirizzo: 8 Forest Hills Ln, Boca Raton, FL 33431, Stati Uniti

  • EIN: 88-3457151

  • Telefono: +1 8566680547

  • Email: info@concretedecorurotile.com

  • Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, 08:00–18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)

I clienti possono contattarci via e-mail; rispondiamo generalmente entro 24 ore lavorative.

3. Metodi di pagamento accettati

Per soddisfare le esigenze dei consumatori italiani, accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di credito: Visa, MasterCard

  • Valuta di pagamento: Euro (EUR)

Dopo la conferma dell’ordine, il sistema mostrerà un riepilogo completo del pagamento. Si invita il cliente a verificare attentamente prima di procedere.

4. Dettaglio dell’importo dell’ordine

L’importo totale dell’ordine include generalmente:

  • Prezzo del prodotto (come indicato nella pagina prodotto)

  • Spese di spedizione (calcolate in base all’ordine e mostrate al checkout)

  • IVA applicabile secondo la normativa italiana

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e vengono mostrati in modo completamente trasparente prima del pagamento.

5. Sicurezza dei pagamenti e trattamento dei dati

Per garantire la sicurezza delle transazioni adottiamo le seguenti misure:

  • Nessuna memorizzazione dei dati completi della carta (numero carta, CVV, ecc.)

  • Tutti i dati sono trasmessi tramite connessione crittografata HTTPS/SSL

  • Monitoraggio di base delle attività di pagamento anomale

  • Tutti i pagamenti sono elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi

6. Gestione dei problemi di pagamento

In caso di problemi durante il pagamento:

  • Pagamento fallito: verificare i dati della carta, il saldo e l’attivazione dei pagamenti online

  • Errore della pagina: aggiornare la pagina o riprovare

  • Importo errato: interrompere il pagamento e contattare il servizio clienti

  • Pagamento duplicato: fornire i dettagli dell’ordine per la verifica

Il nostro team di assistenza fornirà il supporto necessario.

7. Responsabilità delle parti

  • Errori di sistema (es. doppio addebito o pagamento fallito): gestiti con il supporto del servizio clienti

  • Errori dell’utente: supporto fornito nei limiti del possibile

  • Problemi bancari o della rete di pagamento: responsabilità degli istituti competenti

Concretedecorurotile è responsabile esclusivamente per le operazioni rientranti nel proprio controllo.

8. Servizio clienti e contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti:

Telefono: +1 8566680547
Email: info@concretedecorurotile.com

Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 08:00–18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Si prega di fornire numero d’ordine e descrizione del problema per una gestione più rapida.

Rispondiamo generalmente entro 24 ore lavorative.

9. Aggiornamenti della politica

La presente Politica di Pagamento può essere aggiornata per motivi operativi o legali.

La versione più recente sarà pubblicata sul sito ed entrerà in vigore immediatamente. Si consiglia di consultarla regolarmente.